INFORMACJE DLA WOLONTARIUSZY I OSÓB OPIEKUJĄCYCH SIĘ UCHODŹCAMI
Jak skutecznie wpierać potrzebujących
| Kim są uchodźcy ?
| Uchodźcy to ludzie mający za sobą trudne i traumatyczne przeżycia. Nierzadko stracili swój dobytek a nawet członków rodziny. Są w wyjątkowej sytuacji. To ludzie potrzebujący bezpieczeństwa w sensie fizycznym i psychologicznym. |
|
Emocje i stany, w jakich są Uchodźcy, w czasie kiedy ich spotykamy:
|
· lęk, strach, złość, bezradność, smutek, utrata nadziei, · mogą czuć się niezrozumiani · uważajcie na osoby w stanie „jakby zamrożonym”, ciche i nieaktywne, mogą potrzebować specjalistycznej pomocy Każdy człowiek reaguje inaczej. Trzeba być cierpliwym i wyrozumiałym
|
| Czasami możemy spotkać osoby w stanie stresu pourazowego.
Wtedy możemy zauważyć następujące zjawiska:
| · Flashback (wspomnienia traumatycznych wydarzeń), które nie poddają się kontroli, pojawiają się w rożnych momentach i ponownie wywołują bardzo trudne emocje.
· Stupor (osłupienie) zmniejszenie reakcji na bodźce zewnętrzne · Dezorientacja (zaburzenie orientacji) w temacie własnej lokalizacji, swojej tożsamości, · Ludzie poruszają się jakby we mgle · Mogą mieć niechęć do rozmawiania Takie osoby mogą potrzebować: · bezpieczeństwa, opieki i ukojenia · środków uspokajających · czasowego odosobnienia w zaciemnionym miejscu · ciszy i spokoju · rozmowy (tylko jeśli sami będą chcieli) URAZ WYMAGA CZASU
|
| Co robić w pierwszym kontakcie z Uchodźcą ? | Pamiętaj, że człowiek w sytuacji uchodźcy potrzebuje przede wszystkim zabezpieczenia podstawowych potrzeb egzystencjalnych: bezpieczeństwa, ciepła, pożywienia, ukojenia, informacji.
Zapytaj, czego potrzebuje i w jakim jest stanie. Mów do ludzi spokojnym ale konkretnym i pewnym głosem, nie rozczulaj się, nie rozgaduj, nie wypytuj o trudne przeżycia, jeżeli sami o tym nie wspominają. Pamiętaj, ludzie nie zawsze chcą robić to co my chcemy i proponujemy.
Nie oceniaj.
Bądź elastyczny.
Jak musisz decydować, to najpierw zajmij się kobietami z dziećmi i samymi dziećmi.
|
| Kim jest wolontariusz ? | Jest często pierwszym kontaktem i łącznikiem pomiędzy światem traumy a ratunku.
Jest osobą, która wchodzi w pierwszy, bardzo ważny kontakt z Uchodźcą. Jest człowiekiem, który pomaga drugiemu człowiekowi w potrzebie i wie jak to robić. W pierwszym kontakcie zaspokaja najistotniejsze potrzeby: informacji, ukojenia, pomocy, opieki, wsparcia . Robi to na miarę swoich możliwości. Jeśli ocenia, że potrzeba jest bardziej specjalistyczna pomoc – przekazuje człowieka w ręce innych służb. |